Política de Privacidad de wimpli®

Fecha de última actualización: Noviembre 2025

Identidad del Responsable de la Base de Datos:

  • Nombre/Razón Social: VIOLA RODRIGO MARTIN
  • CUIT: 20-33816186-8
  • Domicilio: Velez Sarsfield 60, Villa Carlos Paz
  • Correo Electrónico: legal@wimpli.app

El objetivo de esta Política es informar a los Usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma wimpli.app y sus Soluciones asociadas, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Argentina.

1. Alcance de la Política

Esta Política se aplica a dos categorías principales de datos:

  1. Datos de Usuarios de wimpli® (Clientes B2B): Información recopilada directamente de usted al crear su cuenta y contratar nuestras Soluciones.
  2. Datos de Terceros (Clientes de Nuestros Clientes): Información que usted recopila y carga en nuestra plataforma a través de las Soluciones (p. ej., nombres y pedidos de clientes de un menú QR, datos de turnos, etc.). wimpli® actúa como Encargado de Tratamiento respecto a estos datos.

2. Información que Recopilamos

2.1. Datos de Usuarios de wimpli® (Datos B2B)

Recopilamos los siguientes datos necesarios para la prestación de nuestras Soluciones:

  • Datos de Identificación: Nombre o Razón Social, nombre del contacto.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de Facturación y Pago: Información necesaria para procesar pagos de suscripciones. Nota: wimpli® no almacena, procesa ni accede directamente a la información sensible de tarjetas de crédito/débito. Estos datos son manejados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos, MercadoPago.
  • Datos de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña cifrada.

2.2. Datos de Terceros (Datos Recopilados por el Usuario)

wimpli® NO recopila directamente estos datos, sino que actúa como depositario y Encargado del Tratamiento al almacenar la información que nuestros Usuarios recopilan de sus propios clientes finales a través de la interfaz de la Solución contratada.

Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Datos de Identificación de Clientes Finales: Nombres, números de contacto, correos electrónicos u otra información que permita la individualización de los clientes del Usuario.
  • Datos Relacionados con la Operación: Información específica generada por el uso de la Solución, como registros de pedidos, detalles de reservas, datos de venta de tickets, o cualquier otra data transaccional o de interacción cargada por el Usuario o sus clientes.
  • Cualquier otra información que el Usuario, en el ejercicio de su actividad comercial, decida cargar o administrar mediante las Soluciones de wimpli®.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos sus datos personales (los del Usuario wimpli®) para los siguientes fines legítimos:

  • Prestación del Servicio: Administrar su cuenta, proveer las Soluciones contratadas, y asegurar su correcto funcionamiento.
  • Facturación y Cobranza: Procesar pagos de suscripciones a través de MercadoPago Suscripciones y emitir comprobantes fiscales.
  • Comunicación: Responder a consultas, enviar notificaciones sobre el estado de la Solución o informar sobre cambios en los Términos o Políticas.
  • Mejora de la Solución: Analizar el uso de la plataforma para fines estadísticos y de mejora de la funcionalidad, siempre que sea posible de forma anonimizada.

4. Datos de Terceros: El Rol de wimpli®

Respecto a los datos que el Usuario recopila de sus propios clientes y almacena en la plataforma wimpli® (Sección 2.2), el Usuario actúa como Responsable del Tratamiento, y wimpli® actúa como Encargado del Tratamiento.

  • Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de obtener el consentimiento legal de sus propios clientes para la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos. El Usuario deberá cumplir con todas las leyes de privacidad aplicables a su actividad.
  • Compromiso de wimpli®: wimpli® solo tratará estos datos siguiendo las instrucciones del Usuario, implementando medidas de seguridad adecuadas y absteniéndose de utilizar esta información para fines propios.

5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO en Argentina)

Conforme a la Ley N° 25.326, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

  • Acceso (A): Solicitar la información sobre si sus datos están siendo tratados y, en su caso, acceder a los mismos.
  • Rectificación (R): Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelación (C): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a hola@wimpli.app. Su solicitud será atendida dentro del plazo legalmente establecido.

6. Transferencia de Datos a Terceros

wimpli® no vende, alquila ni divulga sus datos personales a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Procesadores de Pago: MercadoPago Suscripciones, para la gestión segura y procesamiento de todas las transacciones de suscripción, incluyendo la administración de pagos recurrentes.
  • Proveedores de Hosting/Infraestructura: Para el alojamiento seguro de la plataforma y la base de datos.
  • Cumplimiento Legal: Si la ley o una orden judicial (argentina) lo exige.

En todos los casos de transferencia, wimpli® garantiza que los terceros mantengan los mismos estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la Ley 25.326.

7. Autoridad de Control

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimientos a la normativa de protección de datos personales.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico del sitio y recordar las preferencias de la cuenta.

9. Cambios a la Política de Privacidad

wimpli® se reserva el derecho de modificar esta Política. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de las Soluciones implica la aceptación de la Política modificada.